Что мы называем доставкой?
В первую очередь – доставка от компании DomStere.ru – это надежная гарантия сохранности любой покупки наших покупателей. Все курьеры нашей компании это ен просто грузчики и перевозчики, просто доставляющие товар – это еще и продавцы-консультанты, которые смогут дать рекомендации по условиям использования, хранения, гарантии, смогут подобрать дополнительные аксессуары и, вообще, ответить на любые вопросы наших покупателей, связанные с товаром.
Сроки Доставки
Доставка мы сможем осуществить уже на следующий день после подтверждения заказа, при наличии товара на нашем складе или в представительстве Вашего города. Место, время, а так же все дополнительные условия необходимо согласовывать с менеджером, оформившим Ваш заказ.
Точные сроки доставки зависят от региона, выбранного способа оплаты и типа товаров в заказе и обсуждаются индивидуально!
Условия получения заказа на следующий день:
- Для доставки на следующий день заказ необходимо оформить до 12:00 часов текущего дня, все товары должны быть в наличии в городе доставки.
- При оформлении после 12.00 часов необходимо согласовать ближайшую, доступную дату, для получения заказа, с менеджером нашего музыкального магазина
Нужна ли дополнительная оплата при подъеме товара до квартиры (на этаж).
Наша компания всегда идет на встречу покупателям, курьеры доставят и поднимут на этаж заказанный Вами товар, при условии его габаритных размеров и приемлемого веса. Условия доставки «до двери» необходимо индивидуально обсуждать с менеджером.
Бесплатная доставка до двери.
- Бесплатный подъем грузов до 30 кг.
- При весе товара более 30 кг – стоимость подъема согласно тарифам грузоперевозчика и согласовывается индивидуально.
Что необходимо для получения доставки?
Для получения Вами оплаченного заказа Вам необходим документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). Для не оплаченного заказа никакие дополнительные документы не нужны. Все индивидуальные условия получения заказа (передача товара «знакомому», родственнику и т.д.), необходимо обсуждать индивидуально.
Как получить груз из транспортной компании?
Как только Ваш заказ прибывает на склад ТК Вашего города, с Вами связываются сотрудники компании и сообщают Вам удобное дату и время, когда можно забрать Ваш товар. Перед получением груза, Вам необходимо совершить оплату услуг по доставке, если этого не было сделано ранее.
ВНИМАНИЕ! Проверяйте целостность груза на территории транспортной компании. Целостность упаковки не должна быть нарушена.
Доставка по городам с нашими представительствами – Иваново, Москва, Калининград, Кострома, Ярославль*
Курьерская доставка
Доставка по городам с нашими представительствами осуществляется курьерами нашего интернет-магазина.
Доставка осуществляется до указанного вами адреса. Время и стоимость доставки оговариваются с менеджером интернет-магазина и рассчитывается индивидуально.
Товары стоимостью более 7 000 рублей в пределах указанных городов доставляются бесплатно, либо со скидкой до 10% от суммы заказа.
ЗАКАЗЫ
от 7 000 р.
ДОСТАВИМ БЕСПЛАТНО
или со скидкой до 10% от суммы заказа
*полный список городов необходимо уточнить у консультанта в процессе оформления заказа.
Бесплатная доставка (или скидка до 10%) не распространяется:
- на акционные товары,
- товары со скидками,
- товары, приобретаемые в рассрочку,
- и при форме оплаты «Наличными при получении».
Время доставки – осуществляется в течение дня.
При заказе до 7 000р., при покупке товара по акции и со скидками, в рассрочку, при оплате Наличными при получении» Вы всегда можете оформить платную доставку, стоимостью от 250 – 500 рублей. Либо оформить доставку любой транспортной компанией, согласно тарифам грузоперевозчика.
Доставка осуществляется, в зависимости от наличия товара, в тот же день или в заранее оговоренные дни, по мере поступления заказанного оборудования на склад нашего музыкального интернет-магазина.
Наша курьерская служба работает ежедневно с 9-00 до 20-00 и готова доставить Ваш заказ в указанное время.
Доставка по Москве
Мы доставляем Ваши заказы по городу Москве нашей собственной курьерской службой, что гарантирует Вам сохранность и надежность груза. Сроки доставки от 1-2 дней, в зависимости от времени получения заказа, дня недели, наличия оборудования на нашем складе. Мы осуществляем доставку до места нахождения заказчика.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:
- Доставка заказа до 10 кг. – 500 рублей
- Доставка заказа более 10 кг. – 700 рублей
- Доставка при сумме заказа от 7 000 руб. – Бесплатно
- Доставка при сумме заказа менее 7 000 руб – 500 рублей
- Доставка в вечернее время (с 19.00 до 22.00) - плюс 200 рублей к стоимости доставки.
Доставка Москве в пределах МКАД осуществляется:
Понедельник - пятница: с 12:00 до 18:00
Суббота и воскресенье: с 12:00 до 19:00
Самовывоз
Ваш заказ Вы всегда можете получить и самовывозом от наших офисов в региональных городах (ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ, без посещения офиса)
Товар из пунктов самовывоза желательно забирать по предварительному согласованию с менеджером. У нас большой ассортимент товара, но это не «приколоченный к полке» товар, как на выставке, его наличие постоянно изменяется. Пока Вы планируете посетить точку самовывоза, остатки товара могут существенно изменится, при чем несколько раз, интересующий Вас товар могут купить или поставить на резерв другому покупателю. В связи с чем, мы настоятельно рекомендуем зарезервировать товар через обращение на сайте с менеджером, позвонив предварительно по телефону нашего магазина. Не тратьте напрасно время, пока не убедитесь, что товар Вас с нетерпением ждет! Надеемся на Ваше понимание!
Доставка заказанного Вами товара на точку самовывоза для последующей передачи товара Вам может осуществляться от 2 до 5 дней, в зависимости от категории товара. В любом случае, менеджер интернет-магазина уведомит Вас о поступлении заказа в точку самовывоза.
Доставка транспортной компании
О транспортных компаниях:
На сегодняшний день, в стране, существует множество транспортных компаний, но не всегда их репутация отвечает требованиям предъявляемым нашей компанией к качеству обслуживания. Несмотря на имеющиеся (нет идеальной ТК) недостатки, именно указанные ниже компании осуществляют самые выгодные, надежные и быстрые перевозки, соблюдают исполнения своих обязательств и бережно относятся к грузам. Мы, как музыкальный интернет магазин плотно сотрудничаем с этими ТК.
Наша компания сотрудничает со следующими транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Курьерской службой Почты России, СДЭК
Наш музыкальный магазин может компенсировать Вам стоимость доставки , но не более 10% от суммы товара, размер и условия предоставления скидки обсуждается индивидуально с менеджером нашего интернет-магазина.
Общие правила работы с транспортными компаниями
Обобщенные правила работы нашего магазина с транспортными компаниями по доставке музыкальных товаров, музыкальных инструментов, звукового и светового оборудования:
- Первое и самое главное: у каждой транспортной компании свои требования и условия работы, требований условий упаковки и документации и отправки товара. Среднее время оповещения на забор и отправку груза ТК требуют подать за 2-3 рабочих дня с указанием полных данных клиента, с количеством и наименованием отправления.
В связи с чем, не в наших силах отправить Вами оплаченный заказ в день поступления денежных средств. Стоит так же учесть, что формирование отправки груза определенной Транспортной компанией осуществляется по определенному графику, в среднем от 1 до 2 раз в неделю.
Внимание! Все транспортные компании при отправке груза физическим лицам (тем более, если отправка осуществляется бесплатно для клиента) требуют предоставить паспортные данные клиента, а именно — ФИО, серию, номер, кем и когда выдан. Просим отнестись к этому с пониманием. Для предоставления данных совершенно не обязательно отправлять фото копию документов, достаточно просто написать необходимую информацию. Мы берем на себя все гарантии того, что эта информация используется исключительно для отправки товара.
Доставка с использованием услуг сторонних транспортных компаний по их тарифам и мы никак не можем влиять на их ценообразование. Наше сотрудничество носит исключительно деловой характер и ни о каком картельном сговоре речи тут быть не может!
Мы так же не в силах повлиять на сроки доставки, не имеем возможности хоть как-то ускорить процесс или договориться о том, чтобы груз полежал на складе перевозчика и дождался Вашего возвращения из отпуска.
Передать нам денежные средства, через транспортные компании, также невозможно.
- Как только мы узнаем номер отправления, мы незамедлительно оповещаем об этом наших покупателей, НО, очень часто, покупатели об этом узнают гораздо раньше наших менеджеров.
- Все жидкости, а так же хрупкое световое оборудование отправляются только в жесткой упаковке — это требование транспортных компаний.
Мы готовы предоставить информацию по компаниям, с помощью которых можно доставить крупногабаритный груз. Воспользоваться услугой доставки у этих ТК можно только при внесении 100% предоплаты, при этом оплачивать стоимость доставки можно как при отправке, так и при получении груза. Так же есть возможность хранения груза на складе перевозчика, срок хранения до 5-ти дней.
Список основных перевозчиков грузов в России:
|
Название компании |
Описание |
Ссылка на сайт |
|
|
Компания «ПЭК» — наибольший эксперт в логистике, самый крупный перевозчик сборных грузов по России от 1кг до 20 тонн. |
|
 |
Так же один из лидеров по доставке грузов, питерская компания -грузоперевозчик, осуществляет адресную доставку приблизительно в 1000 городов. |
|
 |
География присутствия компании более чем в 120-ти городах России, конкурентным преимуществом Транспортной Компании "КИТ" является краевая доставка. |
|
 |
ЖелДорЭкспедиция Большая и крупная транспортно-экспедиционная компания в России, осуществляющая железнодорожные и автомобильные перевозки. |
|
 |
Крупный грузоперевозчик, специализируется по перевозке сборных грузов по Восточной, Западной Сибири, Уралу, Дальнему Востоку и Центральной части России. |
|
По желанию покупателя мы можем отправить оплаченный Вами заказ любой транспортной компанией, которая доступна для передачи товара в городах с нашими филиалами. Стоимость услуг, предоставляемых этими компаниями, а так же сохранность груза лежит полностью на покупателе. Каждую подобную отправку необходимо согласовывать с менеджером нашего интернет-магазина.
Как доставить не большие грузы в регионы?
Самая удобная компания для доставки не больших грузов в областные и районные города это Почта России. Эта компания сможет доставить в любой, даже самый потаенный город Ваш заказ, вопрос в стоимости и сроках поставки, это имеет большое значение при работе с данной ТК. Оплачивать у данной компании можно как наложенным платежом, так и по предоплате.
Примерную стоимость доставки Вы всегда можете рассчитать самостоятельно на тарифном калькуляторе на сайте Почта России.
В качестве примера — стоимость доставки груза весом 1-2 кг:
- Ближайшие областные центры 625 ₽.
- Областные центры (кроме Дальнего Востока) 730 ₽.
- Удаленные города (Дальний Восток) от 920 до 1120 ₽.
Точную стоимость доставки Вам может сообщить менеджер при передаче товара ТК.
У Почты России, как и у многих других логистических организаций, можно отследить место нахождения Вашего груза - Почта России
EMS Почта России
Если в Вашем населенном пункте нет транспортных компаний, то наши менеджеры готовы отправить Ваш заказ EMS Почта России
Получение товара по системе «Наложенный платеж»
Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения
Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа больше, чем при других способах оплаты.
Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки Почтой России и курьерской службой компании СДЭК. Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, Вам необходимо на странице оформления заказа: выбрать способ доставки — «Наложенный платеж» и выбрать способ оплаты «Наложенный платеж».
ВНИМАНИЕ! При покупке наложенным платежом скидки на товар не распространяются!!!
Стоимость заказа при оплате способом наложенного платежа складывается из:
- стоимости заказанных Вами товаров
- стоимости доставки, определяемого в зависимости от веса и расстояния.
Оплата после получения товара.
Доступно для заказов от 1500 до 30 000 рублей включительно.
Никакие скидки в нашем магазине на товар при выборе оплаты через наложенный платеж не распространяются. То есть номинальная цена такая, какой Вы её видите на сайте.
Так же возможна отправка наложенным платежом через ведущие транспортные компании, например СДЕК.
Преимущества способа отправки «наложенным платежом»:
- Вы экономите время.
- Вы одновременно оплачиваете покупку, и тут же забираете ее — все делается за один визит в пункт выдачи СДЭК или непосредственно у курьера СДЭК;
- Вы избавлены от мошенничества со стороны недобросовестного продавца.
Заказать товар можно по контактам на сайте с доставкой по городу Иваново, Костроме, Ярославлю, Владимиру, Нижнему Новгороду. Также доставка осуществляется в Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Волгоград, Воронеж и другие города России.